Q: Como faço para iniciar minha aula?

No menu lateral, clique no item Aulas. Você será redirecionado ao painel de aulas. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aulas_xr1cv3.jpg" alt="" /> Clicando nas reticências ( … ) da coluna Ações, você verá todas as opções de aula que um aluno tem. Clique em Detalhes para acessar os links das aulas. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aula-link_qemy5a.jpg" alt="" /> O botão Link aluno é o acesso do aluno para as aulas. Você pode clicar nele e copiar para enviar para seu aluno antes de a aula começar. Clicando em Link professor você será redirecionado para a ferramenta de videochamada, podendo então iniciar a aula. || IMPORTANTE! Cada aula tem seu próprio link, então não é possível usar o mesmo link para várias aulas. Caso queira mais informações sobre a ferramenta de videochamada, clique <a href="/pt-br/article/como-funciona-a-ferramenta-de-videochamada-djpdz/">aqui</a>.

Q: Como faço para registrar minha disponibilidade na plataforma?

No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/disponibilidade-1jpg_182ibxr.jpg" alt="" /> Clique em Novo Horário para adicionar um novo horário para aulas. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/novo-horariojpg_1rgpg0v.jpg" alt="Você pode inserir um único horário ou intervalos mais longos em um mesmo dia." /> Você pode fazer uso da caixa Modo Simplificado para adicionar o mesmo horário de segunda a quinta <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/novo-horario-simplificadojpg_no84kn.jpg" alt="" /> Removendo a seleção, você poderá adicionar os horários em dias específicos da semana, para cobrir assim um horário mais personalizado <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/novo-horario-personalizadojpg_1iejm34.jpg" alt="" /> Adicione quantos horários forem necessários para cobrir sua disponibilidade para aulas. Feito isso, clique no botão Salvar, no canto superior direito, e então sua disponibilidade estará visível para todos os agentes de distribuição de alunos da plataforma.

Q: Precisarei reagendar minha aula. O que eu faço?

No menu lateral, clique no item Aulas. Você será redirecionado ao painel de aulas. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aulas_7bftiv.jpg" alt="" /> Clicando nas reticências ( … ) da coluna Ações, você verá todas as opções de aula que um aluno tem. Clique em Reagendar para remarcar uma aula. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aulas-acoes_1txlcpq.jpg" alt="O procedimento é o mesmo para aulas futuras e reposições." /> Feito isso, você verá um pop-up com as opções de reagendamento. Selecione um dia e horário para a reposição e clique em Salvar. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aulas-reagendar_ztpkl7.jpg" alt="Certifique-se de escolher uma data em que você e seu aluno estarão disponíveis." /> Caso a aula seja uma reposição, é importante ficar atento ao número máximo de reposições aos quais o aluno tem direito. Se o aluno ultrapassar o total de aulas a serem repostas, torna-se necessário cancelar a aula, que é um procedimento diferente (mais informações no artigo sobre <a href="/pt-br/article/meu-aluno-extrapolou-o-total-de-reposicoes-dele-o-que-faco-com-as-aulas-pendentes-1vyjdj7/">cancelar aulas</a>). || LEMBRE-SE: || - Certifique-se de escolher uma data em que você e seu aluno estarão disponíveis. || - Esteja atento ao número máximo de reposições aos quais o aluno tem direito. Se o aluno ultrapassar o total de aulas a serem repostas, o excedente de reposições deve ser cancelado.

Question 1

Minhas aulas são de madrugada, entre dois dias. Como registro isso na plataforma?

Accepted Answer

Muitos professores abrem disponibilidade ao longo da noite, tanto por questões de fuso-horário quanto por motivos de disponibilidade pessoal em horários da madrugada. O sistema permite o registro dessa disponibilidade, mas é importante dar atenção a alguns detalhes.

Para exemplificar, vamos imaginar que pretendemos lançar uma disponibilidade que vá das 22h00 até 04h00.

No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma. Removendo a seleção da caixa Simplificado, você poderá adicionar os horários em dias específicos da semana, para cobrir assim um horário mais personalizado. Clique em Novo Horário para adicionar um novo horário para aulas.

|| IMPORTANTE! || Cada horário selecionado compreende um intervalo de 15min, iniciado no momento selecionado. Ex.: || 08:00 - de 08h00 a 08h15 || 08:30 - de 08h30 a 08h45 || Assim sendo, se você pretende parar de trabalhar até 12h00, deve lançar disponibilidade até 11h45

O último horário de cada dia é 23h45, significando que a disponibilidade vai das 23h45 até 00h00 do dia seguinte. Assim sendo, você precisará adicionar dois horários: um no dia em que se inicia a disponibilidade, das 22h00 até 23h45, e então lançar outro horário que compreenda das 00h00 dia seginte em diante, até 04h00

![será necessário lançar manualmente todos os horários assim](https://storage.crisp.chat/us

Question 2

Como faço meu primeiro acesso na plataforma?

Accepted Answer

Em seu primeiro acesso à plataforma, você será direcionado para a tela de login. Acesse a plataforma clicando aqui. Clique no link de primeiro acesso, em destaque logo abaixo do título

||| IMPORTANTE! O token pode levar até 5 minutos para ser enviado. Evite solicitar o token novamente antes desse tempo expirar para que você não se confunda.

Você será redirecionado para a tela de primeiro acesso. Na caixa de texto, insira o email que você fornecido à Aliança para criação da sua conta e clique no botão Recuperar Senha

Ao clicar no botão, um token de acesso será enviado para você via email (verifique sua caixa de entrada e spam). Você será redirecionado para uma tela aonde esse token será solicitado. Insira os 6 dígitos do token e clique em Avançar

Clicando no botão, agora você será direcionado a uma tela onde criará sua senha. Insira uma senha de sua preferência no campo Nova Senha, repita a mesma senha no campo abaixo e clique em Recuperar Senha.

Priorize a criação de uma senha forte, com números e caracteres especiais.

Question 3

Como faço para iniciar minha aula?

Accepted Answer

No menu lateral, clique no item Aulas. Você será redirecionado ao painel de aulas.

Clicando nas reticências ( … ) da coluna Ações, você verá todas as opções de aula que um aluno tem. Clique em Detalhes para acessar os links das aulas.

O botão Link aluno é o acesso do aluno para as aulas. Você pode clicar nele e copiar para enviar para seu aluno antes de a aula começar. Clicando em Link professor você será redirecionado para a ferramenta de videochamada, podendo então iniciar a aula.

|| IMPORTANTE! Cada aula tem seu próprio link, então não é possível usar o mesmo link para várias aulas.

Caso queira mais informações sobre a ferramenta de videochamada, clique aqui.

Question 4

Como faço para acessar a plataforma?

Accepted Answer

O login na plataforma é essencial para a realização de aulas e outras tarefas importantes. Acesse a tela de login, insira o email fornecido à Aliança para a criação de sua conta e sua senha. Clique então em Iniciar Sessão.

Pronto! Você está logado na plataforma e pode acessar suas informações e a de seus alunos para as aulas. Caso tenha tido algum problema, com seu login, verifique os outros artigos da nossa central de ajuda.

Como faço meu primeiro acesso na plataforma?

Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?

Question 5

Como faço para registrar minha disponibilidade na plataforma?

Accepted Answer

No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma.

Clique em Novo Horário para adicionar um novo horário para aulas.

Você pode inserir um único horário ou intervalos mais longos em um mesmo dia.

Você pode fazer uso da caixa Modo Simplificado para adicionar o mesmo horário de segunda a quinta

Removendo a seleção, você poderá adicionar os horários em dias específicos da semana, para cobrir assim um horário mais personalizado

Adicione quantos horários forem necessários para cobrir sua disponibilidade para aulas. Feito isso, clique no botão Salvar, no canto superior direito, e então sua disponibilidade estará visível para todos os agentes de distribuição de alunos da plataforma.

Question 6

Precisarei reagendar minha aula. O que eu faço?

Accepted Answer

No menu lateral, clique no item Aulas. Você será redirecionado ao painel de aulas.

Clicando nas reticências ( … ) da coluna Ações, você verá todas as opções de aula que um aluno tem. Clique em Reagendar para remarcar uma aula.

O procedimento é o mesmo para aulas futuras e reposições.

Feito isso, você verá um pop-up com as opções de reagendamento. Selecione um dia e horário para a reposição e clique em Salvar.

Certifique-se de escolher uma data em que você e seu aluno estarão disponíveis.

Caso a aula seja uma reposição, é importante ficar atento ao número máximo de reposições aos quais o aluno tem direito. Se o aluno ultrapassar o total de aulas a serem repostas, torna-se necessário cancelar a aula, que é um procedimento diferente (mais informações no artigo sobre cancelar aulas).

|| LEMBRE-SE: || - Certifique-se de escolher uma data em que você e seu aluno estarão disponíveis. || - Esteja atento ao número máximo de reposições aos quais o aluno tem direito. Se o aluno ultrapassar o total de aulas a serem repostas, o excedente de reposições deve ser cancelado.

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