Disponibilidade

• Minhas aulas são de madrugada, entre dois dias. Como registro isso na plataforma?

  Muitos professores abrem disponibilidade ao longo da noite, tanto por questões de fuso-horário quanto por motivos de disponibilidade pessoal em horários da madrugada. O sistema permite o registro dessa disponibilidade, mas é importante dar atenção a alguns detalhes. Para exemplificar, vamos imaginar que pretendemos lançar uma disponibilidade que vá das 22h00 até 04h00. No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma. Removendo a seleção dDestaque

• Como faço para registrar minha disponibilidade na plataforma?

  No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma. Clique em Novo Horário para adicionar um novo horário para aulas. Você pode inserir um único horário ou intervalos mais longos em um mesmo dia. Você pode fazer uso da caixa Modo SimpAlguns leitores

• Minha disponibilidade é alternada. Como registro isso?

  Por motivos diversos, nem sempre a disponibilidade é contínua e fixa em horários regulares. O sistema permite o registro dessa disponibilidade, mas é importante dar atenção a alguns detalhes. Para exemplificar, vamos analisar dois casos: horários alternados em dias regulares, horários regulares em dias alternados e horários alternados em dias alternados.Poucos leitores

• Minha disponibilidade tem espaços ao longo do dia. Como faço para registrar isso na plataforma?

  No menu lateral, clique em Horários. Você será redirecionado ao painel de disponibilidade da plataforma. Nessa tela, é possível lançar horários pontuais ou intervalos de disponibilidade, clicando no botão Novo HorárioPoucos leitores

• Já lancei minha disponibilidade. Quando receberei meus alunos?

  Antes de mais nada, certifique-se que sua disponibilidade está salva no sistema. Acesse a tela de disponibilidade ao clicar em Horários no menu lateral. Você saberá que sua disponibilidade está lançada se houverem linhas com seus horários aparecendo, conforme a imagem de exemplo abaixo: Logo abaixo de Horários no menu lateral está a tela com as solicitações de novos alunos. Clique no item SoPoucos leitores

Novos alunos

• Como eu faço para receber um novo aluno?

  No menu lateral, clique no item Solicitações. Você será direcionado a uma tela onde verá todos os alunos que foram distribuídos para você. Cada linha mostrará os dados mais importantes de cada aluno e o status da solicitação. Na coluna de ações, clique nas reticências ( ... ) para mostrar as opções de Aceitar ou Recusar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aPoucos leitores

• Não poderei aceitar o aluno que recebi. O que eu faço?

  No menu lateral, clique no item Solicitações. Você será direcionado a uma tela onde verá todos os alunos que foram distribuídos para você. Na coluna de ações, clique nas reticências ( ... ) do aluno em questão para mostrar as opções de Aceitar ou Recusar. Para devolver a solicitação, clique em Recusar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a532b7bfa0a7e800/aceitar-recusardbPoucos leitores

Coordenação

• Como faço para reportar uma ocorrência para a coordenação?

  O papel da coordenação é tratar de ocorrências alheias às aulas com os alunos. Assuntos como faltas recorrentes, trocas de horário, aumento ou redução de carga horária, solicitações de transferência, problemas no contato com o aluno e toda e qualquer situação que envolva pausa ou cancelamento das aulas devem ser escaladas para a coordenação o quanto antes, evitando assim potenciais entraves na experiência do aluno e na continuidade das suas aulas. A plataforma da Aliança oferece uma ferramentaPoucos leitores